Retoure
Du kannst die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung, ohne Angabe von Gründen retournieren.
Die Kostenrückerstattung werden wir unverzüglich veranlassen, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, die Ware geprüft und die Rücknahme akzeptiert wurde.
Melde den Rückversand bitte über unser Kontaktformular unter dem Betreff „Retoure“ an und gib die zugehörige Bestellnummer sowie deinen Vor- und Nachnamen an.
Nachdem die Retoure bei uns angemeldet wurde, schicken wir dir unverzüglich einen Link zur DHL Retoure Selbstzahler. Die Retoure kann auch selbstständig (z. B. mit einem anderen Versanddienstleister) an uns zurückgesendet werden. Hier empfehlen wir dringend den Rückversand mit Nachweis/ Sendungsverfolgung + Versicherung.
Retouren aus Österreich/ Schweiz müssen leider komplett selbstständig abgewickelt werden. Auch hier empfehlen wir den Rückversand mit Nachweis/ Sendungsverfolgung + Versicherung.
Die aktuelle Rücksendeadresse wird dir im Rahmen der Retoureanmeldung mitgeteilt.
Bereits bezahlte Lieferkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Folgende Rückgabevorschriften sind zu beachten:
- Die Ware muss in einem einwandfreien und originalen Zustand sein
- Die Verpackung und die Etiketten sind nicht beschädigt
- Die Etiketten wurden nicht entfernt!
Zusammengefasst: Die Ware muss in einem verkaufsfähigen Zustand retourniert werden.
